Informations COVID-19

Nous avons mis en place des aménagements et des procédures sanitaires particulières afin de garantir la santé et le sécurité de nos employés et de nos clients.

Mise à jour 31 Décembre 2021 :


Le port du couvre-visage est obligatoire dans tous les lieux publics fermés. 

Un couvre-feu de 22h à 5h du matin doit être respecté. Il n’est pas permis de déambuler dans l’établissement durant cette période.

Lors de votre prochain séjour parmi nous, vous pourrez constater quelques changements, tel que des affichages de rappel du respect de la distanciation physique, tandis d’autres seront moins visibles, tel que le renforcement de nos standards de nettoyage. Ceux-ci concernent notamment :

1/ Réception et Hall d’entrée

 

  • Installation de distributeur de gel désinfectant aux différents portes d’entrée
  • Nouveau protocole d’accueil pour minimiser les contacts du client avec le personnel
  • Questionnaire de validation de santé et de déplacement
  • Enregistrement avec paiement immédiat du séjour (paiement sans contact privilégié)
  • Départ rapide avec dépôt de clé
  • Mise en place de mesures de distanciation physique, affichage des bonnes pratiques d’hygiène, retrait des brochures et magazines en libre service
  • Renforcement des procédures de désinfection à la réception, dans les aires publiques et notamment pour tous les points de contacts fréquents

 

2/ Chambre et Entretien ménager

 

  • Les rassemblements sont interdits. La notion de bulle familiale doit être respectée dans les chambres. Une personne vivant seul peut cependant se joindre à une bulle familiale.
  • Renforcement du protocole de nettoyage des chambres.  Nous procédons au nettoyage avec un produit de désinfection qui tue les bactéries et les virus dont le COVID-19 en portant une attention particulière aux points de contacts (par exemple : robinetterie, poignées de portes, interrupteurs et thermostats, appareils électroniques, téléphone, télécommande, porte-manteaux, etc).
  • Retrait de certains items non essentiels : oreillers décoratifs, pieds de lit, bloc notes et stylo
  • Pour la sécurité et la santé des clients et des employés, le service d’entretien quotidien des chambres pour les séjours n’est plus disponible. Les articles de toilette et de confort sont disponibles sur demande à la réception.

 

3/ Restauration

La salle à manger est maintenant fermée.

Le service aux chambres est disponible pour le petit déjeuner et le souper. Merci de mentionner lors de la réservation si vous souhaitez utiliser ce service.

 

4/ Équipements publics

 

  • Nos espaces de détente sont présentement inaccessibles.
  • Le centre de santé demeure fermé pour une durée indéterminée.

 

5/ Exigences envers nos employés

 

  • Nos employés suivent des règles strictes incluant le port d’équipement personnel individuel, le lavage des mains et le respect de règles d’hygiène.
  • Des écrans de protection ont été installés à la réception et aux caisses
  • Les postes de travail sont désinfectés plusieurs fois par jour
  • Ils ont l’obligation d’une auto évaluation sanitaire avant chaque prise de poste
  • Les employés présentant des symptômes ou ayant été en contact avec une personne présentant des symptômes ne doivent pas se présenter au travail