Informations COVID-19

Nous avons mis en place des aménagements et des procédures sanitaires particulières afin de garantir la santé et le sécurité de nos employés et de nos clients.

Lors de votre prochain séjour parmi nous, vous pourrez constater quelques changements, tel que des affichages de rappel du respect de la distanciation physique, tandis d’autres seront moins visibles, tel que le renforcement de nos standards de nettoyage. Ceux-ci concernent notamment :

1/ Réception et Hall d’entrée

 

  • Installation de distributeur de gel désinfectant aux différents portes d’entrée
  • Nouveau protocole d’accueil pour minimiser les contacts du client avec le personnel
  • Questionnaire de validation de santé et de déplacement
  • Enregistrement avec paiement immédiat du séjour (paiement sans contact privilégié)
  • Départ rapide avec dépôt de clé
  • Mise en place de mesures de distanciation physique, affichage des bonnes pratiques d’hygiène, retrait des brochures et magazines en libre service
  • Renforcement des procédures de désinfection à la réception, dans les aires publiques et notamment pour tous les points de contacts fréquents

 

2/ Chambre et Entretien ménager

 

  • Renforcement du protocole de nettoyage des chambres. Dans la mesure du possible, nous respectons un délai de 24h après le départ du client avant d’accéder à la chambre. Nous procédons au nettoyage avec un produit de désinfection qui tue les bactéries et les virus dont le COVID-19 en portant une attention particulière aux points de contacts (par exemple : robinetterie, poignées de portes, interrupteurs et thermostats, appareils électroniques, téléphone, télécommande, porte-manteaux, etc).
  • Retrait de certains items non essentiels : oreillers décoratifs, pieds de lit, bloc notes et stylo
  • Pour la sécurité et la santé des clients et des employés, le service d’entretien quotidien des chambres pour les séjours ne sera pas effectué systématiquement mais uniquement sur demande expresse faite à la réception la veille. Le client devra libérer la chambre pour une durée minimale de 4h entre 9h et 13h.

 

3/ Restauration
La santé publique du Québec a permis le service de repas en salle à manger à partir du 15 juin 2020.

Nous offrons désormais le service de souper tous les jours du lundi au dimanche de 18h à 20h.

Le service du petit déjeuner est également disponible tous les jours du lundi au dimanche de 7h30 à 10h.

Afin de respecter les règles de distanciation physique, il est nécessaire de faire une réservation avant de se présenter.

 

4/ Équipements publics

 

  • Nos espaces de détente sont présentement inaccessibles afin de nous conformer aux directives pour éviter les rassemblements.
  • Les services de notre centre santé (massothérapie, esthétique)  sont maintenant disponibles sur réservation préalable mais selon un horaire restreint. Des consignes particulières vous seront transmises lors de votre prise de rendez-vous.

 

5/ Exigences envers nos employés

 

  • Nos employés suivent des règles strictes incluant le port d’équipement personnel individuel, le lavage des mains et le respect de règles d’hygiène.
  • Des écrans de protection ont été installés à la réception et aux caisses
  • Les postes de travail sont désinfectés plusieurs fois par jour
  • Ils ont l’obligation d’une auto évaluation sanitaire avant chaque prise de poste
  • Les employés présentant des symptômes ou ayant été en contact avec une personne présentant des symptômes ne doivent pas se présenter au travail